App Referenz – TE.AM Apotheken

Die neue App von TE.AM Apotheken markiert einen bahnbrechenden Fortschritt in der Bereitstellung zeitgemäßer und kundenfreundlicher Gesundheitsdienstleistungen. Die App, sowohl für iOS als auch Android verfügbar, bietet eine bequeme, effiziente und einfache Lösung für den Zugriff auf verschiedene Apothekenleistungen der aktuell 13 Standorte von unserem Kunden TE.AM Apotheken.

Problembeschreibung:

Vor der Einführung der App standen Kunden vor einer Herausforderung bei der Nutzung von größtenteils traditioneller, analoger Prozesse in den Apotheken. Die herkömmlichen Wege, Medikamente zu bestellen, auf Angebote zuzugreifen und Gesundheitsinformationen zu erhalten, waren oft mit zeitaufwändigen und wenig flexiblen Prozessen verbunden. Die Notwendigkeit, physisch zur Apotheke zu gehen, führte zu Unannehmlichkeiten, insbesondere in dringenden Fällen oder bei Kunden mit eingeschränkter Mobilität.

Aufgabe für uns:

Die Aufgabe bestand darin, diesen analogen Prozessen entgegenzuwirken und den Kunden eine zeitgemäße, digitale Lösung zu bieten. Die App sollte nicht nur die bestehenden Herausforderungen überwinden, sondern auch einen umfassenden Mehrwert schaffen. Dazu gehörte die Optimierung des Bestellprozesses, die Erleichterung der Kommunikation mit den TE.AM-Apothekenexperten, die Bereitstellung von umfassenden Informationen direkt auf dem Smartphone und die Darstellung aller Standorte der TE.AM Apotheken.

App-Lösung:

Die App wurde entwickelt, um die bestehenden analogen Barrieren zu beseitigen. Kunden können nun bequem von zu Hause aus auf ihre Lieblingsapotheke zugreifen, Medikamente bestellen und wichtige Gesundheitsinformationen erhalten. Die App ermöglicht die Interaktion mit Apothekenexperten über einen Chat, was den Bedarf an physischen Besuchen reduziert. Darüber hinaus bietet die Funktion zur schnellen Produktsuche durch Fotografieren des Produktcodes eine innovative Alternative zu manuellen Recherchen. Die App zeigt außerdem alle Standorte der TE.AM Apotheken an, wodurch Kunden den nächstgelegenen Standort leicht finden können.

Ergebnis:

Die Einführung der App der TE.AM Apotheken hat nicht nur die Kundenbindung gestärkt, sondern auch die Gesundheitsversorgung für Kunden verbessert. Die App hat erfolgreich analoge Prozesse durch digitale Alternativen ersetzt, wodurch Kunden nun flexibler und effizienter auf Apothekendienstleistungen zugreifen können. “TE.AM Apotheken” ist nicht nur eine App, sondern ein digitaler Wegbereiter für eine zeitgemäße und kundenfreundliche Gesundheitsversorgung.