Moderne Bildung trifft moderne Technologie
AI Avatar bei der Volkshochschule Düsseldorf
Mit der Modernisierung der Volkshochschule Düsseldorf wurde nicht nur das Gebäude zeitgemäß gestaltet, sondern auch die technische Ausstattung weiterentwickelt. Ziel war es, Besucherinnen und Besuchern einen modernen digitalen Service zu bieten und gleichzeitig die Mitarbeitenden vor Ort zu unterstützen.
Gerade bei wiederkehrenden Anliegen rund um Räume, Kurse, Orientierung und zuständige Ansprechpartner sollte eine zusätzliche digitale Anlaufstelle entstehen. Auch die Mehrsprachigkeit spielte aufgrund der unterschiedlichen Besuchergruppen eine wichtige Rolle.
Ein neuer digitaler Ansprechpartner für die vhs Düsseldorf
IT intouch sollte eine Lösung entwickeln, die sich unkompliziert in den Alltag und das moderne Gebäude der vhs Düsseldorf integriert.
Der digitale Ansprechpartner sollte Informationen schnell zugänglich machen, bei der Orientierung helfen und den Empfang bei wiederkehrenden Informationsanfragen entlasten. Gleichzeitig sollte die Bedienung möglichst einfach und ohne zusätzliche Apps oder technische Vorkenntnisse funktionieren.
Neben der technischen Umsetzung spielte auch das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Gemeinsam mit der vhs Düsseldorf wurde ein freundlicher und sympathischer Avatar entwickelt und animiert, dessen Gestaltung sich aus dem bestehenden Logo der Volkshochschule heraus entwickelt hat. So entstand eine digitale Figur mit hohem Wiedererkennungswert, die sich auch visuell in den Auftritt der vhs einfügt.
Unsere Lösung
Als Lösung wurde ein interaktiver AI Avatar direkt in der Volkshochschule integriert. Besucherinnen und Besucher können über das Display per Sprache oder Texteingabe kommunizieren und Informationen zu Räumen, Kursen, Veranstaltungen und Ansprechpartnern erhalten.
Das Besondere daran ist die künstliche Intelligenz im Hintergrund. Die Eingaben werden verarbeitet und an ein Large Language Model, kurz LLM, angebunden. Dadurch kann der Avatar den Inhalt einer Anfrage verstehen, Zusammenhänge berücksichtigen und passende, kontextbezogene Antworten in natürlicher Sprache ausgeben. Genau diese Technologie macht aus dem animierten Avatar einen echten AI Avatar.
Der AI Avatar unterstützt zudem mehr als 30 Sprachen und ermöglicht damit eine mehrsprachige Besucherkommunikation. Die Inhalte können individuell auf den jeweiligen Standort und dessen Anforderungen abgestimmt und bei Bedarf erweitert werden.
Durch das schlanke Kiosksystem fügt sich der Avatar in die moderne Gestaltung der vhs ein und verbindet die bauliche Modernisierung mit zeitgemäßer digitaler Technik.
Der Mehrwert
Der AI Avatar schafft eine zusätzliche Anlaufstelle direkt im Gebäude und erleichtert Besucherinnen und Besuchern den Zugang zu Informationen. Gleichzeitig unterstützt er den Empfang bei häufig wiederkehrenden Anliegen, sodass mehr Zeit für persönliche und individuelle Beratung bleibt.
Auch im täglichen Betrieb zeigt sich die Vielseitigkeit der Lösung. So kann der Avatar beispielsweise auch von Paketlieferdiensten genutzt werden, um Informationen zu Anlaufstellen oder Zuständigkeiten im Gebäude zu erhalten.
Das Projekt zeigt, wie moderne Gebäudegestaltung und digitale Besucherkommunikation sinnvoll miteinander verbunden werden können.
Was unser Kunde vhs Düsseldorf über unser Projekt sagt:
„Der Avatar bietet unseren Kundinnen und Kunden einen modernen, mehrsprachigen Zugang zu unserem gesamten Veranstaltungsprogramm. Die Spracherkennung funktioniert präzise, die Antworten sind klar strukturiert und ausschließlich auf unsere vhs Düsseldorf zugeschnitten. Besonders überzeugt haben uns das ansprechende Design, die hohe Antwortqualität und die intuitive Bedienung.“
AI Avatar am Empfang: Fragen. Finden. Weiterkommen.
Wie kann Künstliche Intelligenz die Besucherkommunikation direkt vor Ort unterstützen?
Für die vhs Düsseldorf haben wir einen KI-gestützten Avatar entwickelt, der Besucher bei Orientierung, Kursinformationen und der Suche nach passenden Ansprechpartner unterstützt – mehrsprachig, interaktiv und als digitale Ergänzung zum Empfang.
Smarte Fahrradbeleuchtung: Weiterentwicklung der Busch+Müller-App
Wie kann Fahrradbeleuchtung durch digitale Technologien noch intelligenter werden?
Gemeinsam mit Busch+Müller – einem Pionier der Zweiradbeleuchtung – haben wir die App weiterentwickelt und neue Bluetooth-fähige Scheinwerfer integriert. Das Ergebnis: eine smarte Lösung, mit der sich Beleuchtung bequem per Smartphone steuern und individuell an unterschiedliche Fahrsituationen anpassen lässt.
Devolo Home Control Smart Home App
Smart Home ist eines der großen Themen in den nächsten Jahren. Um so mehr freut es uns, dass wir unseren Teil zu dieser Entwicklung beitragen können. Smart Home ist eines der großen Themen in den nächsten Jahren. Um so mehr freut es uns, dass wir unseren Teil zu dieser Entwicklung beitragen können.
Guardian Drones myGuardian App
Mit „myGuardian“ haben wir gemeinsam mit Guardian Drones eine innovative App-Lösung entwickelt, die Leben retten kann – per Knopfdruck. Das System ermöglicht den Einsatz autonom gesteuerter Rettungsdrohnen, die in Notfällen wie einem drohenden Ertrinken innerhalb von Sekunden reagieren: Sie orten die betroffene Person, fliegen selbstständig zum Einsatzort und werfen einen aufblasbaren Rettungsring punktgenau ab.
Process Trainer für Magic Leap
Mit dem „Process Trainer“ haben wir eine fortschrittliche AR-App-Lösung für unseren Kunden BWS Education GmbH geschaffen, die speziell für den Einsatz auf der Magic Leap AR-Brille konzipiert wurde. Das System nutzt Augmented Reality, um Therapeuten visuell durch standardisierte Befundprozesse zu führen, wobei interaktive Hologramme relevante Informationen und Anweisungen einblenden.
Smarthome App für MDT technologies GmbH
Ob Lichtsteuerung, Steckdosen, Jalousien, Multimediasysteme oder Heizungseinstellungen – alles lässt sich bequem und intuitiv entweder mit einem iPad oder iPhone oder mit allen kompatiblen Android-Systemen steuern.
PerNaturam Beacon App
Mit der „Gödenrother Gärten“-App verbindet PerNaturam Naturerlebnis und digitale Innovation auf ganz besondere Weise. Die App bietet eine interaktive Führung durch die liebevoll gestalteten Gärten, die nicht nur die Heilkraft der Pflanzen in den Mittelpunkt stellt, sondern auch die Philosophie hinter der naturnahen Planung und Gestaltung erlebbar macht.
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Florian Trautmann
Geschäftsführung
