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IT intouch entwickelt intelligenten Bot für das Goethe Museum

In die bestehende App des Goethe-Museums in Düsseldorf haben wir einen schlauen Helfer in Form eines Chatbots integriert. Der Bot besitzt ein breites Wissen über Goethe und kann unterschiedlichste Fragen zu dem bedeutendsten deutschen Schriftsteller und zur Sammlung des Museums beantworten. Dies können z.B. Fragen zu Goethes bekanntesten Werken oder zu seinem familiären Umfeld sein. Dank des fundierten Wissens der Mitarbeiter des Goethe-Museums können aber auch recht ungewöhnliche Fragen beantwortet werden wie z.B., ob Goethe Tattoos mochte.

Aufgrund maschinellen Lernens ist der Bot selbstständig in der Lage, anhand der ihm zur Verfügung gestellten Inhalte Fragen zu beantworten. Über ein Backend lässt sich jederzeit der Wissenspool erweitern. Anhand der Interaktion mit den Besuchern lernt der Bot automatisch, welche Antworten am passendsten sind, oder wo er ggf. auch noch Wissenslücken hat. Diese können dann vom Museum geschlossen werden, indem kontinuierlich neue Daten hinterlegt werden.
Beim Goethe Museum selbst kommt der Bot bereits gut an. Der Direktor des Goethe-Museums Prof. Dr. Christof Wingertszahn stellte fest: „In der jetzigen Umbruchszeit brauchen wir auch einen neuen digitalen Zugang zur Kultur- und Literaturgeschichte. Mit dem Goethe-Chatbot haben wir ein einzigartiges Hilfsmittel, das den Besuchern prompt und ohne Umstände zusätzliche Informationen über die Goethe-Welt liefert. Wir sind sehr angetan von der leichten Bedienung des Chatbots und werden ihn stetig weiter mit Wissen füttern.“

Wer beispielsweise wissen möchte, ob Goethe etwas für Hunde übrig hatte oder ein Liebhaber des Tabaks war, kann sich gerne die kostenlose App des Goethe-Museums herunterladen und den Bot ausprobieren. Das Museum selbst ist aktuell leider wegen Baumaßnahmen geschlossen und wird seine Besucher wieder ab ca. Ende April 2021 empfangen können. Dann kann auch unsere beacongesteuerte Multimedia Guide App im Museum​​​​​​​ wieder verwendet werden.

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