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Neue Wege der Kommunikation - Bots machen es möglich

Bots entwickeln lassen

Facebook und Microsoft preisen Bots als die Ablösung von herkömmlichen Apps an. Das Konzept: Firmen lassen sich Bots entwickeln, welche in bestehende Messenger integriert werden. Via Messenger (z.B. Facebook Messenger, Skype oder Slack) können auch die Kunden direkt mit dem Bot kommunizieren. So können Bots nach dem aktuellen Wetter gefragt werden oder nach passenden Schuhen für die Hochzeit. Der Bot informiert oder berät dabei den Kunden, bis er seine Information erhalten oder das Produkt gefunden hat. Je nachdem welchen Bot man entwickeln lassen hat, können Informationen direkt im Chat angezeigt werden. Informationen werden Dabei immer aus externen System bezogen wie z.B. Webshops oder speziellen Datenbank.

Bot Entwicklung von IT Intouch 

Wir sind der Meinung, dass die direkte Interaktion mit einem Bot entscheidende Vorteile gegenüber Webseiten und Apps haben kann. Für welches Produkt und welche Dienstleistung Bots in Frage kommen muss individuell ermittelt werden. Auch ob der Bot eine App ersetzt oder vielleicht eher ergänzt sind Themen die betrachtet werden müssen.

Da IT intouch mittlerweile auf 15 Jahre Erfahrung im Bereich Web und App Entwicklung zurückblickt, sind wir in der Lage eine Strategie zu entwickeln unter Berücksichtigung aller Bereiche.

  • Entwickeln einer Bot Strategie
  • Konzeption und Anforderungsanalyse
  • Bot Entwicklung für den Facebook Messenger, Skype, Slack, rocket Chat und weitere Systeme
  • Erstellung benötigter Datenbanken und Backendsysteme
  • Anbindung und Integration bestehender Systeme an den Bot
  • Bot Veröffentlichung
  • Bot Betreuung und Weiterentwicklung
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Florian Trautmann / Geschäftsführer
info(at)it-intouch.de

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